이슈 리포트

만약 귀하가 보안 연구원으로서 보안 취약점을 발견했다고 판단되는 경우, 당사에 해당 내용을 알려 주시기 바랍니다. 취약점 또는 기타 보안 문제를 리포트하려면 아래 양식을 작성하여 연락주시기 바랍니다.

응답 시간

하이크비전 보안 대응 센터(HSRC)의 담당 직원이 영업일 기준 2일 이내에 취약점 보고서의 접수 여부를 확인하고 해당 문제를 평가하기 시작할 것입니다.

하이크비전 보안 대응 센터(HSRC)의 담당 직원이 영업일 기준 5일 이내에 해당 문제를 처리하고 결론을 제공할 것입니다. 필요한 경우, 세부 사항을 확인하고 협조를 요청하기 위해 제보자와 소통할 것입니다.

관련 사업 부서에서는 해당 문제의 심각성과 복잡성에 따라 결정된 시정 조치 일정에 맞춰 취약점을 처리할 것입니다. 심각도가 높고 위험한 취약점은 24시간 이내에, 중간 위험 취약점은 영업일 기준 3일 이내에, 그리고 낮은 위험 취약점은 영업일 기준 7일 이내에 해결됩니다. 일부 취약점은 버전 출시 제약 조건의 영향을 받을 수 있으며, 이 경우 시정 조치 일정은 사례별로 결정됩니다. 심각도가 높거나 영향력이 큰 취약점의 경우, 별도의 긴급 보안 권고가 발표될 수 있습니다.

*취약점 정보의 민감한 특성으로 인해 당사의 PGP public key 사용을 강력히 권장합니다.

**비밀번호 초기화 문제가 있는 경우 support.korea@hikvision.com으로 문의하시기 바랍니다. 이 양식은 보안 취약점 리포트를 처리하는 용도로만 사용됩니다.

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